Descripción del puesto
Responsable de las actividades y experiencia atención al cliente, responsabilidades antes durante y después. Antes asegurase de tener el equipo necesario y las amenidades , de actividades que brinda el resort, mediante la coordinación del equipo de trabajo de activities, boat & Fishing, a fin de brindar una experiencia memorable y satisfacción de los clientes.
1. Cumplir con el check list de protocolos de actividades, a fin de tener todo lo necesario para realizar las diversas actividades, equipo personal y de seguridad. ·
2. llevar el control de despacho de equipo y las bitácoras de viaje para los botes y experiencias. Para las diversas actividades. · .
3. Responsable del orden de aseo en el muelle donde están almacenados los equipos. ·
4. Cumplir a cabalidad con el plan de operaciones de actividades. ·
5. Reportar inmediatamente al jefe de área de cualquier incidente, anomalía, accidente o daño de los equipos. A fin de brindar
respuesta oportuna ·
6. Brindar soporte al equipo de trabajo a través del apoyo en actividades como buceo, snoorquel Submarinismo - Scuba diving - Snorkeling - Hiking - Nature walks - Birding Hike - Nature Photography - Stargazing/ Astronomy - Stand up paddle Boarding (inflatableNand non) - Kayaks (Sit on Stops, inflatable, and fiberglass eddieline’s) Electric Foil boarding - Surfing - Seabobing - Sailing (Hobi Cat) - Beach days - Inshore fishing - Offshore fishing - - Boat tours - Sunset cruise - Whale watching - Bird watching - Wake surfing - Wake boarding - - knee boarding - Mountain biking, Zip line canopy tours
7. Asistir y participar reuniones tipo “briefing” diarios a fin de que el equipo se encuentre informado y la comunicación sea clara para el equipos, en una misma dirección. ·
8. Asistir y participar reuniones mensuales de seguridad y adecuado manejo de los equipos, así como los planes de emergencia y plan de operación. ·
9. Apoyar en todo lo relacionado al servicio al cliente: atender solicitudes, pedidos de itinerarios, entro otros. ·
10. Asegurarse de que las actividades se realicen de forma segura, cumpliendo con el adecuado uso de los equipos por parte de los colaboradores y clientes.
Requisitos
Licenciatura en Turismo o a fines.
Licencia de Guia.
Conocimiento de actividades acuaticas.
Dominio del Idioma Ingles.
Manejo de equipos
Debe residir en el empleo ubicado en el Golfo de Chiriqui.
Beneficios
- Alojamiento.
- Alimentacion.
- Servicio de Medico en sitio.
- Seguro de vida.